미국 뉴욕市는 그동안「市책임성프로그램(Citywide Accountability Program)」을 통해 수시로 시민들에게 市주요부서의 시정서비스 성과지표(목표지표와 성과달성지표)를 공개해왔다. 최근 市는 주민들이 자신이 살고 있는 지역의 지역서비스 성과지표를 더욱 쉽게 알아볼 수 있도록 지도정보시스템을 이용한「My Neighborhood Statistics Program」을 운영하기로 했다. <br>
市는 이 프로그램을 위해 현재 지역서비스의 성과를 가장 잘 나타낼 수 있는 14개의 성과지표를 선정해 각 지역별로 성과지표지수를 만들고 있다. 주민들이 인터넷상에서 자신이 원하는 주소나 도로명을 클릭하면 바로 그 지역의 14개 지역서비스 성과지표가 지도 옆에 나타나, 자신이 살고 있는 지역의 서비스 수준과 지역 내 공무원의 목표달성 정도를 바로 알 수 있게 된다.
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