<표 1> 교통 관련 다산콜센터 문의내용(일평균 300건 이상 문의항목)
구분 | 빈도(건) | 비율(%) | |
---|---|---|---|
교통 | 155,915 | 100.0 | |
대중교통안내 | 소계 | 76,120 | 48.8 |
버스노선 | 16,970 | 10.9 | |
목적지로가는 버스 | 16,389 | 10.5 | |
막차 | 16,100 | 10.3 | |
지하철안내 | 7,745 | 5.0 | |
기타 | 18,916 | 12.1 | |
길안내 | 소계 | 12,525 | 8.0 |
교통상황 | 4,098 | 2.6 | |
기타 | 8,427 | 5.4 | |
과태료징수 | 소계 | 10,331 | 6.6 |
불법주정차 | 9,521 | 6.1 | |
기타 | 810 | 0.5 | |
위치안내 | 소계 | 9,185 | 5.9 |
장소·건물위치안내 | 6,327 | 4.1 | |
기타 | 2,858 | 1.8 | |
자동차등록ㆍ변경 | 소계 | 6,774 | 4.3 |
불법주정차 | 소계 | 6,087 | 3.9 |
택시불편신고 | 소계 | 4,512 | 2.9 |
분실물 | 소계 | 3,658 | 2.3 |
기타 | 소계 | 26,723 | 17.1 |
자료 : 다산콜센터 통화기록 집계자료(2012.9.21. - 2012.10.09., 총19일)
<표 2> 다산콜센터 문의내용
구분 | 비율(%) |
---|---|
교통 | 28.75 |
서비스와 생활 | 10.51 |
구정 일반 | 7.35 |
상하수도 | 6.13 |
세금과 재정 | 5.96 |
사회복지 | 5.60 |
유관기관 | 3.93 |
개인과 가정 | 3.63 |
시정 일반 | 3.50 |
문화ㆍ체육ㆍ여가 | 2.91 |
기타 | 21.72 |
전체 | 100.00 |
자료 : 다산콜센터 통화기록 집계자료(2012.9.21. - 2012.10.09.)
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