질적 관광정책으로서의 전환, 관광시장별 맞춤대응, 지역경쟁력 강화, 관광수용태세의 체계화 및 이슈별 문제점 개선을 통한 정비 필요
5개의 개선방향과 9대 핵심과제
환대서비스 제고를 통한 질적 관광정책으로의 전환
관광품질 제고 방안
종사원 서비스 관리 및 강화
바가지요금 근절
관광시장별 맞춤대응
지역경쟁력 강화를 통한 관광객의 지방분산
관광수용태세의 체계화
관광수용태세 모니터링 관리
관광수용태세 주요 이슈별 문제점 개선
개별여행객을 위한 대중관광 교통체계 개선
관광안내정보센터의 브랜드화(I-Tcenter)
지방 숙박시설 경쟁력 강화
식당 내 환경 및 위생관리 강화
관광기념품의 소비 증대
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