미국 시애틀市 공공도서관의 “질문하기(Ask A Question)” 서비스가 3월부터 지역도서관들과 연계한 온라인 정보서비스로 확대·제공되고 있다. 법률관련 정보 제공은 ‘Washington State Law Library’와 ‘King County Law Library’에서, 상세한 의학정보 검색은 ‘University of Washington Health Sciences Libraries’에서, 원예에 대한 질문은 ‘Elisabeth C. Miller Library’의 도시원예학센터에서 도움을 주기로 했다.

  또한, 도서관 이용자들의 정보 검색을 돕기 위해 이메일서비스 외에도 실시간 채팅도우미서비스를 실시하여 더 많은 정보자료에 접근할 수 있도록 했다. 이 서비스는 도서관 홈페이지(www.spl.org)에서 “질문하기”를 클릭하면 볼 수 있고, 누구나 무료로 이용할 수 있다.

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