지자체·식당검색사이트, ‘관광객 유치협력’ 협정 (일본 요코하마市)
등록일:
2016.03.23
조회수:
755
일본 요코하마市는 2016년 1월 외국인 관광객이 안전하고 편리하게 머물 수 있는 환경 구축을 위해 일본 음식점 검색 전문사이트인 ‘구루나비(ぐるなび)’와 ‘외국인 여행자 유치환경 정비에 관한 협정(訪日外国人旅行者受入環境整備に関する連携協定)’을 체결
- 협정 체결의 배경
- 요코하마시는 시민의 요구와 지역사회가 해결해야 할 문제가 다양하고 복잡해지면서 시정부가 기업, NPO, 대학, 시민단체 등과 함께 지역의 새로운 가치를 공동으로 창출하기 위해 2009년부터 ‘공창 프론트(共創 フロント)’ 프로그램을 시행
- ‘공창 프론트’는 시정부가 민간과 협력하여 새로운 사업기회를 창출하고 사회적 과제를 해결하기 위해 다양한 분야에서 민간 기업 및 단체로부터 상담 및 제안을 받아 시행하는 협력 프로그램
- 구루나비는 ‘공창 프론트’ 프로그램을 활용하여 시내 음식점에서 외국인 여행자를 대상으로 한 서비스 개선방안을 제안한 후 이 협정을 체결
- 요코하마시는 시민의 요구와 지역사회가 해결해야 할 문제가 다양하고 복잡해지면서 시정부가 기업, NPO, 대학, 시민단체 등과 함께 지역의 새로운 가치를 공동으로 창출하기 위해 2009년부터 ‘공창 프론트(共創 フロント)’ 프로그램을 시행
협정의 주요 내용
- 다언어 메뉴 전환시스템 도입
- 약 6만 9천 개의 가맹점이 자기 점포의 PC에서 일본어로 메뉴와 식재료 등의 정보를 등록하면 구루나비 외국어판 사이트에서 영어, 중국어, 한국어로 자동표시되는 시스템을 구축
- 외국인 여행자 유치 관련 세미나 개최
- 구루나비가 축적한 자료를 토대로 하여 외국인 여행자 유치와 관련된 유용한 정보를 제공
- 음식점 정보지 제작
- 시내 음식점의 정보를 영어로 제작한 브로슈어를 관광안내소와 호텔 등에서 무료로 배포
- 외국인 여행자 정보수집
- 음식점용 설문과 구루나비가 축적한 빅데이터를 바탕으로 수집·조사된 다양한 외국인 여행자의 정보를 분석하여 그 결과를 요코하마시에 제공
구루나비가 제공하는 정보
- 전국 식당의 주요 정보 제공 및 예약 기능
- 음식점 경영에 필요한 판촉 기능이나 마케팅에 도움이 되는 자료 제공
- 일본 전역의 음식점을 지역, 음식점을 찾는 목적, 역(驛), 상호명 등으로 검색 가능
- 음식점의 구인안내
http://www.city.yokohama.lg.jp/seisaku/kyoso/front/
http://www.city.yokohama.lg.jp/bunka/gurunabi.pdf
http://www.gnavi.co.jp/company/profile/summary/