난청・청각 장애인의 시 운영 시설 사용 지원 사업 (캐나다 에드먼턴시)
등록일:
2023.07.10
조회수:
144
에드먼턴시는 난청 또는 청각 장애가 있는 시민이 시에서 운영하는 레크리에이션 프로그램에 비장애인과 같은 수준의 서비스를 받도록 지원하기 위해 수화 통역, 실시간 전사, 번역 서비스 등을 제공하는 시범사업을 1년간 운영
배경
- 접근성 자문 위원회(Accessibility Advisory Committee)
- 에드먼턴시는 2021년부터 시의회 의원과 시민, 전문가 그룹으로 이루어진 ‘접근성 자문 위원회’를 두어 장애인을 위한 시설 및 공공 서비스를 지속적으로 개선하고 있음
- 위원회는 시 운영 시설, 프로그램, 서비스, 활동 및 정책에 대해 장애인이 원활하게 이용하고 이해하도록 시의회에 자문 역할을 함
- 특히 장애인을 위한 도시의 거주 적합성, 포용성 및 접근성 개선이 주요 목표
- 청각 장애인의 시설 사용 수준 확대
- 기존 청각 장애인을 위한 지원은 시에서 운영하는 관공서 업무, 특히 의회 회의와 공청회의 수화 통역 및 실시간 전사 등이 주를 이루었음
- 시가 운영하는 체육·문화 시설의 사용 및 접근권은 공식적 제한이 없었으나 기술적 문제로 현실적인 수강이나 이용 기회는 주어지지 않았음
- 시범사업의 취지
- 모든 시민이 신체적 조건에 구애 없이 시 체육・문화 시설을 이용할 수 있게 하기 위함
- 장애인 접근성 정책 구현을 지원하려고 개발된 2021-2024년 통합 접근성 계획 (Corporate Accessibility Plans)1) 에 포함된 조치 중 하나
시범사업 세부 사항
- 시범사업 개요
- 청각 장애가 있거나 난청이 있는 시민 대상
- 기존에 청각 장애인에게 제공되던 서비스를 시에서 운영하는 체육·문화 시설로 확대하여 제공
- 제공되는 서비스
- 대화 접근 실시간 번역(Communication Access Realtime Translation, CART) 서비스
- 수화(American Sign Language, ASL) 통역
- 실시간 전사(오디오를 문자로 바꾸는 기능)
- 비디오 원격 번역(Video Remote Interpreting, VRI/ VRS)
- 히어링 루프2)
- 시범사업 기간에 1인당 최대 1,500 달러(약 1, 400만 원)까지 서비스 비용을 전액 지원
- 시범사업 기간은 2022년 4월부터 1년간
- 제공되는 서비스의 세부 사항
- 미국식 수화(American Sign Language)
- ASL은 캐나다와 미국에서 사용되는 기본 수화이며 시 회의 및 행사 때 이미 통역 서비스를 제공하고 있고 본 시범사업에서도 사전에 요청하면 제공
- 수화 통역사가 시 운영 레크리에이션 프로그램 강사와 동행하여 청각 장애인 수강생에게 실시간으로 통역하는 형태로 서비스 제공
- 실시간 자막 서비스
- 이벤트 또는 회의 때 사용자가 요청하면 실시간 캡션 서비스를 통해 화면이나 모니터에 나타나는 진행 상황을 시청
- 캡션 캐스트(Caption Cast)
- 캡션 캐스트라는 브라우저 기반 응용 프로그램을 사용하여 스마트폰, 태블릿 장치에 실시간 캡션을 스트리밍함
- 유도 청력 루프 및 보조 청취 장치(ALD)
- 유도 청력 루프로 보청기나 인공 와우 착용자가 자기장 전파를 통해 무선신호로 전달된 소리를 주변 소음과 관계없이 명확하게 들을 수 있음
- 보조 청취 장치의 적외선을 통해 난청 사용자가 착용하는 특수 헤드폰에 사운드 신호를 전송함
- 텔레타이프(TTY) 서비스
- 전신타자기를 이용해 송신 측의 자판 신호를 수신 측이 전자적 신호로 인식해 그대로 문서화하는 전통적 방식의 서비스
- 미국식 수화(American Sign Language)
- 이용 현황과 이용자의 반응
- 2023년 3월까지 총 여덟 가구가 시범사업에 등록
- 시 당국은 2022년 약 1만 2,500달러(약 1,125만 원)가 집행되었고 완료 시까지 3만 달러(약 2억 7,000만 원)가 할당되었음
- 서비스 수혜자인 학부모에 따르면 청각 장애인 자녀들이 수업에서 빠르게 적응하고 발전하는 모습을 보았다고 함
- 무엇보다도 다른 비장애인들과의 연대, 소속감이 높아졌다는 것이 이 프로그램의 장점이며 영구적 지원 프로그램으로 자리매김하기를 바란다는 반응
[사진] 수화 통역사가 수영 수업 중에 수화 통역을 하고 있는 모습 (출처 https://www.cbc.ca/news/canada/ edmonton/edmonton-rec-centres-make-a-splash-by-offering-aids-to-assist-deaf-swimmers-1.6771081)
1) 장애인 접근성 정책을 지원하기 위한 3개년 계획으로, 모두를 위해 에드먼턴을 더 접근성이 높은 도시로 만들려는 70가지 접근성 조치가 포함되어 있으며 이는 2001년에서 2024년 사이에 구현될 조치임
2) 히어링 루프: 유도 또는 오디오 루프라고도 함. 보청기가 픽업하는 자기 무선 신호를 제공하며 신호가 보청기 또는 인공와우에 직접 전달되기 때문에 개인의 청력 손실에 맞게 소리가 맞춤화됨
https://www.edmonton.ca/city_government/city_organization/accessibility-...
https://www.edmonton.ca/programs_services/for_people_with_special_needs/...
장 지 훈 통신원, macgyvar@gmail.com