연구의 배경과 목적

연구의 배경
- 권위주의에서 민주주의 정부로 이행됨에 따라 서울시의 갈등양상이 표출·확산형으로 변화함
- 갈등으로 인한 사회·경제적 피해, 정부의 신뢰성 상실로 시스템 차원의 갈등해결 없이는 지속가능한 발전이 어려움

연구목적
- 1990년부터 현재까지 서울시에서 발생한 갈등·분쟁사례현황조사
- 서울시 갈등·분쟁 실태 파악 및 분석을 통해 유형화
- 서울시의 갈등관리를 위한 모형을 구상하여 운영적인 방안을 마련함으로써 합리적인 갈등관리 시스템을 구축
- 대통령령으로 실시하고 있는 「공공기관 갈등예방과 해결에 관한 규정」의 확대적용시 대비책 마련

=============== 목 차 ====================

제Ⅰ장 서 론

제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 범위 및 방법

제Ⅱ장 공공갈등 관리의 이론적 고찰

제1절 공공갈등 및 갈등관리의 의의
제2절 공공갈등의 종류와 원인
제3절 공공갈등의 기능과 유형분류

제Ⅲ장 서울시 갈등실태 및 유형화

제1절 서울시 갈등사례의 조사내용
제2절 서울시 갈등실태 조사 결과
제3절 갈등사례의 유형화

제Ⅳ장 서울시 유형별 심층사례분석

제1절 심층사례연구조사 내용
제2절 도시주거환경정책을 둘러싼 갈등: 아현동 뉴타운 개발 사례
제3절 도시시설 환경정책을 둘러싼 갈등
제4절 도시교통정책을 둘러싼 갈등: 강남순환도시고속도로 사례

제Ⅴ장 서울시 갈등관리 전략방안

제1절 서울시갈등 전략 체계
제2절 갈등유형별 전략방안
제3절 서울시 갈등예방을 위한 방안
제4절 갈등해결을 위한 전략방안

제Ⅵ장 결론 및 정책적 제언

제1절 결론
제2절 정책적 제언

참고문헌

부 록

영문요약