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서울도시연구

서울시 자치구별 재래시장 활성화를 위한 1인 가구 배달앱 서비스 제안

등록일: 
2023.09.06
조회수: 
187
저자: 
권아름, 김승인
발행일: 
2023-06-30
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국내 유통시장이 디지털로 이동함에 따라, 백화점과 대형마트는 디지털 전환으로 유통망을 확대하고 있으나 디지털 서비스에 상대적으로 약한 재래시장은 경쟁력을 잃고 있다. 급격하게 디지털로 전환되는 시장 환경에 대응하기 위하여, 재래시장만의 자생력을 갖기 위해서는 디지털 거래를 위한 플랫폼에 관한 연구가 필요하다. 따라서 이 연구는 서울시 자치구 재래시장 활성화를 위한 배달앱 서비스를 제안하며, 이는 1인 가구를 대상으로 한다. 연구 방법으로는 문헌조사, 사례조사, 소비자 설문조사, 이해관계자의 심층 면접을 진행하였다. 연구 결과, 서울시 자치구 재래시장 배달앱 서비스는 소비자 위치 기반으로 지역별 가까운 재래시장과 연결하여, 짧은 이동 거리와 순환 배송, 묶음 배송으로 배송비 부담을 줄일 수 있다. 그뿐만 아니라 적은 양의 식품구매와 저렴한 배송비에 대한 니즈가 있는 1인 가구는 소량의 상품을 구매하고 배송받을 수 있다. 또한, 최소 포장 및 직접 픽업 서비스, 도보, 자전거 등 배송 수단을 활용할 수 있어 에코 플레이가 가능하여 지속가능한 서비스가 될 것으로 기대한다.